小程序開(kāi)發(fā)文檔api(小程序開(kāi)發(fā)文檔怎么寫(xiě))
今天給各位分享小程序開(kāi)發(fā)文檔api的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)小程序開(kāi)發(fā)文檔怎么寫(xiě)進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開(kāi)始吧!
本文目錄一覽:
- 1、小程序微信定位會(huì)不會(huì)給具體的位置
- 2、微信小程序怎么開(kāi)發(fā)
- 3、微信小程序開(kāi)發(fā)入門(mén)pdf
- 4、企業(yè)微信中的小程序
- 5、如何快速開(kāi)發(fā)個(gè)微信小程序
- 6、小程序客服能否看到對(duì)方微信
小程序微信定位會(huì)不會(huì)給具體的位置
會(huì)。
微信小程序可以通過(guò)API獲取當(dāng)前位置的經(jīng)緯度。在微信小程序開(kāi)發(fā)文檔中可以找到這個(gè)API的使用示例。
騰訊位置服務(wù)基于微信提供的小程序插件能力,專注于(圍繞)地圖功能,打造一系列小程序插件,可以幫助開(kāi)發(fā)者簡(jiǎn)單、快速的構(gòu)建小程序,是實(shí)現(xiàn)地圖功能的最佳伙伴。
微信小程序怎么開(kāi)發(fā)
微信版本升級(jí)后,打開(kāi)微信,點(diǎn)擊底部的“發(fā)現(xiàn)”這個(gè)菜單項(xiàng),就會(huì)發(fā)現(xiàn)升級(jí)后的“發(fā)現(xiàn)”菜單里,增加了“小程序”這樣一個(gè)功能。
2.點(diǎn)擊打開(kāi)小程序后,可以看到有附近的小程序和我的小程序,附近的小程序是所在定位周邊的小程序。
下面的小程序列表可以看到的是我們之前打開(kāi)過(guò)的一些小程序,如果有自己覺(jué)得很好用的小程序就可以點(diǎn)擊左上角,添加到我的小程序里面。
3.微信小程序還有具有搜索功能,打開(kāi)搜索頁(yè)面可以輸入想要找的小程序。
微信小程序開(kāi)發(fā)入門(mén)pdf
1. 微信小程序入門(mén)知識(shí)(零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)微信小程序開(kāi)發(fā),之前需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí),謝謝)
微信小程序入門(mén)知識(shí)(零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)微信小程序開(kāi)發(fā),之前需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí),謝謝) 1.零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)微信小程序開(kāi)發(fā),之前需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí),謝謝
非計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)不建議學(xué)習(xí),因?yàn)榈饶銓W(xué)會(huì)了,兩年時(shí)間也過(guò)去了。
1、微信官方為小程序提供了大量的接口api,開(kāi)發(fā)小程序需要有基本的Javascript,HTML,CSS的基礎(chǔ)。
2、小程序開(kāi)發(fā),常見(jiàn)使用“MINA”框架
Apache Mina Server 是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信應(yīng)用框架,也就是說(shuō),它主要是對(duì)基于TCP/IP、UDP/IP協(xié)議棧的通信框架(當(dāng)然,也可以提供JAVA 對(duì)象的序列化服務(wù)、虛擬機(jī)管道通信服務(wù)等),Mina 可以幫助我們快速開(kāi)發(fā)高性能、高擴(kuò)展性的網(wǎng)絡(luò)通信應(yīng)用,Mina 提供了事件驅(qū)動(dòng)、異步(Mina 的異步IO 默認(rèn)使用的是JAVA NIO 作為底層支持)操作的編程模型。
這個(gè)框架為微信小程序的運(yùn)行提供了豐富的組件和API。要學(xué)會(huì)和掌握小程序的框架結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)綁定機(jī)制、模板、數(shù)據(jù)緩存、常用組件和API等相關(guān)知識(shí)。
2.小程序應(yīng)該如何入門(mén),初學(xué)者應(yīng)該掌握哪些基本知識(shí)
一、創(chuàng)建第一個(gè)小程序,快速啟動(dòng)模板創(chuàng)建小程序前,先花點(diǎn)時(shí)間了解小程序開(kāi)發(fā)官方教程 1、我們要注冊(cè)一個(gè)小程序開(kāi)發(fā)賬號(hào),獲取小程序開(kāi)發(fā)appID; 2、需要下載開(kāi)發(fā)工具; 3、創(chuàng)建一個(gè)空白小程序,假設(shè)項(xiàng)目名稱為demo1:“快速啟動(dòng)模板”,里面包含微信頭像獲取,日志等; 4、了解小程序的項(xiàng)目結(jié)構(gòu),各文件構(gòu)成; 5、也是最關(guān)鍵的,徹底搞明白demo1的wxml,wxss和js代碼,了解頁(yè)面如何跳轉(zhuǎn),事件如何觸發(fā),WXML如何編寫(xiě),api如何調(diào)用等。
二、體驗(yàn)小程序1、先體驗(yàn)官方的小程序示例,可以微信掃描二維碼,或者發(fā)現(xiàn)--小程序--搜 小程序示例,獲取體驗(yàn)小程序。該示例包括了常用組件功能演示。
2、多多體驗(yàn)三方小程序 三、嘗試編寫(xiě)自己的第一個(gè)小程序一個(gè)原則,功能盡量簡(jiǎn)單,但是盡可能多用組件,如:input,text,map,picker等。 四、查漏補(bǔ)缺。
3.如何入門(mén)微信小程序開(kāi)發(fā),有哪些學(xué)習(xí)資料
您好,
微信小程序”開(kāi)發(fā)之前必須要完成和注冊(cè)認(rèn)證。如果是個(gè)人或者小公司想開(kāi)發(fā)微信小程序,也可以找微信認(rèn)證第三方開(kāi)發(fā)商,比如贏在移動(dòng)、正品科技等。
1、微信小程序注冊(cè)
在微信公眾平臺(tái)官網(wǎng)首頁(yè),按照提示點(diǎn)擊右上角的“立即注冊(cè)”按鈕,里面總過(guò)有12步,按照要求提交就可以了。
2、小程序申請(qǐng)微信認(rèn)證
*** 、媒體、其他組織類型帳號(hào),必須通過(guò)微信認(rèn)證驗(yàn)證主體身份。企業(yè)類型帳號(hào),可以根據(jù)需要確定是否申請(qǐng)微信認(rèn)證。已認(rèn)證帳號(hào)可使用微信支付、微信卡券等高級(jí)權(quán)限。
認(rèn)證入口:登錄小程序—設(shè)置—基本設(shè)置—微信認(rèn)證—詳情
3、小程序申請(qǐng)微信支付
已認(rèn)證的小程序可申請(qǐng)微信支付。
4、小程序綁定微信開(kāi)放平臺(tái)帳號(hào)
小程序綁定微信開(kāi)放平臺(tái)帳號(hào)后,可與帳號(hào)下的其他移動(dòng)應(yīng)用、網(wǎng)站應(yīng)用及公眾號(hào)打通,通過(guò)UnionID機(jī)制滿足在多個(gè)應(yīng)用和公眾號(hào)之間統(tǒng)一用戶帳號(hào)的需求。
UnionID機(jī)制說(shuō)明:如果開(kāi)發(fā)者擁有多個(gè)移動(dòng)應(yīng)用、網(wǎng)站應(yīng)用、和公眾帳號(hào)(包括小程序),可通過(guò)UnionID來(lái)區(qū)分用戶的唯一性,因?yàn)橹灰峭粋€(gè)微信開(kāi)放平臺(tái)帳號(hào)下的移動(dòng)應(yīng)用、網(wǎng)站應(yīng)用和公眾帳號(hào)(包括小程序),用戶的unionid是唯一的。換句話說(shuō),同一用戶,對(duì)同一個(gè)微信開(kāi)放平臺(tái)下的不同應(yīng)用,UnionID是相同的。用戶的UnionID可通過(guò)調(diào)用“獲取用戶信息”接口獲取。
5、了解“獲取用戶信息”接口請(qǐng)查看開(kāi)發(fā)文檔—API—開(kāi)放接口—用戶信息。
綁定小程序流程說(shuō)明:登錄微信開(kāi)放平臺(tái)、—管理中心—公眾帳號(hào)—綁定公眾帳號(hào)
注意:微信開(kāi)放平臺(tái)帳號(hào)必須完成開(kāi)發(fā)者資質(zhì)認(rèn)證才可以綁定小程序。
企業(yè)微信中的小程序
在企業(yè)微信中使用小程序
概述
企業(yè)微信移動(dòng)客戶端有內(nèi)置小程序基礎(chǔ)庫(kù),微信小程序可在企業(yè)微信上運(yùn)行,同時(shí)開(kāi)發(fā)者也可以針對(duì)企業(yè)微信提供的特殊接口開(kāi)發(fā)出更適應(yīng)于企業(yè)內(nèi)部場(chǎng)景的小程序。需注意,企業(yè)微信只支持運(yùn)行已在微信側(cè)上架的小程序。 更多詳細(xì)介紹可點(diǎn)擊查看 企業(yè)微信小程序開(kāi)發(fā)文檔
小程序關(guān)聯(lián)到企業(yè)微信
目前,開(kāi)發(fā)者可將小程序關(guān)聯(lián)到企業(yè)微信,關(guān)聯(lián)后可設(shè)置在企業(yè)微信的工作臺(tái)與個(gè)人對(duì)外信息展示小程序。
關(guān)聯(lián)入口
可通過(guò)以下兩個(gè)方式找到關(guān)聯(lián)小程序到企業(yè)微信的入口:
1.可前往企業(yè)微信管理后臺(tái)-進(jìn)入應(yīng)用與小程序-小程序-關(guān)聯(lián)小程序 詳情
2.登錄小程序管理后臺(tái)-設(shè)置tab-關(guān)聯(lián)設(shè)置,找到關(guān)聯(lián)到企業(yè)微信-前往關(guān)聯(lián)的入口?
關(guān)聯(lián)步驟
1.登錄企業(yè)微信管理后臺(tái)-進(jìn)入應(yīng)用與小程序-小程序-關(guān)聯(lián)小程序;或登錄小程序管理后臺(tái)-設(shè)置tab-關(guān)聯(lián)設(shè)置,找到關(guān)聯(lián)到企業(yè)微信-前往關(guān)聯(lián)的入口
2.關(guān)聯(lián)需要小程序開(kāi)發(fā)者授權(quán),故會(huì)跳轉(zhuǎn)到公眾平臺(tái)中進(jìn)行一次授權(quán)掃碼,請(qǐng)使用要關(guān)聯(lián)的小程序所屬的管理員微信號(hào)進(jìn)行掃碼授權(quán)
3.對(duì)小程序進(jìn)行可見(jiàn)范圍的設(shè)置?
4.關(guān)聯(lián)完成,設(shè)置了可見(jiàn)范圍的企業(yè)成員可以在工作臺(tái)看到關(guān)聯(lián)的小程序。
注: 小程序被關(guān)聯(lián)到了哪些企業(yè),可以統(tǒng)一在小程序后臺(tái)設(shè)置-關(guān)聯(lián)設(shè)置-關(guān)聯(lián)到企業(yè)微信中看到關(guān)聯(lián)記錄。
企業(yè)微信小程序開(kāi)發(fā)文檔 企業(yè)微信提供了特有的API,可供開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)更適合企業(yè)場(chǎng)景的小程序;同時(shí),由于平臺(tái)有差異性,會(huì)有一定適配工作;以及如何調(diào)試企業(yè)微信小程序等更多的開(kāi)發(fā)相關(guān)文檔,請(qǐng)點(diǎn)擊查閱 企業(yè)微信開(kāi)發(fā)文檔
如何快速開(kāi)發(fā)個(gè)微信小程序
無(wú)論是前端開(kāi)發(fā),還是后端開(kāi)發(fā),時(shí)間長(zhǎng)了,你總會(huì)能總結(jié)出它的一些規(guī)律的,對(duì)于前端開(kāi)發(fā)主要就兩條,頁(yè)面展現(xiàn),邏輯處理。如果是全流程開(kāi)發(fā)的話,那就是,如何創(chuàng)建項(xiàng)目,頁(yè)面如何實(shí)現(xiàn),數(shù)據(jù)獲取和邏輯處理如何實(shí)現(xiàn),如何打包上線。移動(dòng)端或者前端,基本開(kāi)發(fā)流程就這個(gè)四個(gè)步驟。所以在在前端方面去學(xué)習(xí)新一門(mén)開(kāi)發(fā)技術(shù),只要你解決了這四個(gè)問(wèn)題,那一切就OK了,下面我就講一下,我在學(xué)習(xí)微信小程序開(kāi)發(fā),如何用這四步法快速上手開(kāi)發(fā)的
學(xué)習(xí)一門(mén)新技術(shù)先看下它的開(kāi)發(fā)文檔 小程序介紹
然后呢就是開(kāi)始一些準(zhǔn)備的步驟,微信公眾平臺(tái)提供我們開(kāi)發(fā)管理的功能 微信工作平臺(tái)
賬號(hào)注冊(cè)
小程序信息配置
請(qǐng)看 小程序開(kāi)發(fā)步驟
小程序項(xiàng)目的創(chuàng)建
到此第一個(gè)問(wèn)題我們就算完成了,接下來(lái)解決小程序界面如何搭建。
然后最重要的,微信提供自己的開(kāi)發(fā)者工具,不需要用chrome什么調(diào)試, 微信開(kāi)發(fā)者工具 提供wxapi的調(diào)用測(cè)試能力,這些在chrome里面是測(cè)試不了的
框架的視圖層由 WXML 與 WXSS 編寫(xiě),由組件來(lái)進(jìn)行展示。
將邏輯層的數(shù)據(jù)反應(yīng)成視圖,同時(shí)將視圖層的事件發(fā)送給邏輯層。
WXML(WeiXin Markup language) 用于描述頁(yè)面的結(jié)構(gòu)。
WXS(WeiXin Script) 是小程序的一套腳本語(yǔ)言,結(jié)合 WXML,可以構(gòu)建出頁(yè)面的結(jié)構(gòu)。
WXSS(WeiXin Style Sheet) 用于描述頁(yè)面的樣式。
小程序的頁(yè)面是由wxml 和wxss這兩個(gè)文件來(lái)實(shí)現(xiàn)的,wxml結(jié)構(gòu)如何寫(xiě)請(qǐng)參考 微信小程序組件
wxss是負(fù)責(zé)樣式控制的,基本類似于css,支持flex布局,所以要想上手構(gòu)建微信小程序的界面,最好要熟悉html ,css.
還有最重要的就是生命周期了
//index.js
Page({
? data: {
? ? text: "This is page data."
? },
? onLoad: function(options) {
? ? // 頁(yè)面創(chuàng)建時(shí)執(zhí)行
? },
? onShow: function() {
? ? // 頁(yè)面出現(xiàn)在前臺(tái)時(shí)執(zhí)行
? },
? onReady: function() {
? ? // 頁(yè)面首次渲染完畢時(shí)執(zhí)行
? },
? onHide: function() {
? ? // 頁(yè)面從前臺(tái)變?yōu)楹笈_(tái)時(shí)執(zhí)行
? },
? onUnload: function() {
? ? // 頁(yè)面銷毀時(shí)執(zhí)行
? },
? onPullDownRefresh: function() {
? ? // 觸發(fā)下拉刷新時(shí)執(zhí)行
? },
? onReachBottom: function() {
? ? // 頁(yè)面觸底時(shí)執(zhí)行
? },
? onShareAppMessage: function () {
? ? // 頁(yè)面被用戶分享時(shí)執(zhí)行
? },
? onPageScroll: function() {
? ? // 頁(yè)面滾動(dòng)時(shí)執(zhí)行
? },
? onResize: function() {
? ? // 頁(yè)面尺寸變化時(shí)執(zhí)行
? },
? onTabItemTap(item) {
? ? // tab 點(diǎn)擊時(shí)執(zhí)行
? ? console.log(item.index)
? ? console.log(item.pagePath)
? ? console.log(item.text)
? },
? // 事件響應(yīng)函數(shù)
? viewTap: function() {
? ? this.setData({
? ? ? text: 'Set some data for updating view.'
? ? }, function() {
? ? ? // this is setData callback
? ? })
? },
? // 自由數(shù)據(jù)
? customData: {
? ? hi: 'MINA'
? }
})
微信提供的界面組件很多,沒(méi)必要一下子全學(xué)會(huì),會(huì)用一兩個(gè)就行,其他的遇到需要的時(shí)候現(xiàn)查先做,這樣又節(jié)約學(xué)習(xí)時(shí)間,又能夠加深理解。到此第二個(gè)問(wèn)題我們解決了,下面看第三個(gè)問(wèn)題,數(shù)據(jù)邏輯如何處理。
數(shù)據(jù)定義
數(shù)據(jù)展現(xiàn)
邏輯處理是通過(guò)js文件來(lái)操作的
一個(gè)服務(wù)僅僅只有界面展示是不夠的,還需要和用戶做交互:響應(yīng)用戶的點(diǎn)擊、獲取用戶的位置等等。在小程序里邊,我們就通過(guò)編寫(xiě)?JS?腳本文件來(lái)處理用戶的操作。
view{{ msg }}/view
button bindtap="clickMe"點(diǎn)擊我/button
點(diǎn)擊?button?按鈕的時(shí)候,我們希望把界面上?msg?顯示成?"Hello World",于是我們?cè)?button?上聲明一個(gè)屬性:?bindtap?,在 JS 文件里邊聲明了?clickMe?方法來(lái)響應(yīng)這次點(diǎn)擊操作:
Page({
? clickMe: function() {
? ? this.setData({ msg: "Hello World" })
? }
})
響應(yīng)用戶的操作就是這么簡(jiǎn)單,更詳細(xì)的事件可以參考文檔? WXML - 事件 ?。
此外你還可以在 JS 中調(diào)用小程序提供的豐富的 API,利用這些 API 可以很方便的調(diào)起微信提供的能力,例如獲取用戶信息、本地存儲(chǔ)、微信支付等。在前邊的 QuickStart 例子中,在?pages/index/index.js?就調(diào)用了?wx.getUserInfo?獲取微信用戶的頭像和昵稱,最后通過(guò)?setData?把獲取到的信息顯示到界面上。更多 API 可以參考文檔? 小程序的API ?。
現(xiàn)在幾乎每個(gè)應(yīng)用都需要從后端獲取數(shù)據(jù),那么小程序如何獲取呢,當(dāng)然是通過(guò)網(wǎng)路操作了。我們封裝了小程序的網(wǎng)絡(luò)操作
const app = getApp()
const request = (url, options) = {
? return new Promise((resolve, reject) = {
? ? wx.request({
? ? ? url: `${app.globalData.host}${url}`,
? ? ? method: options.method,
? ? ? data: options.method === 'GET' ? options.data : JSON.stringify(options.data),
? ? ? header: {
? ? ? ? 'Content-Type': 'application/json; charset=UTF-8'
? ? ? ? // 'x-token': 'x-token'? // 看自己是否需要
? ? ? },
? ? ? success(request) {
? ? ? ? if (request.data.error_code === 0) {
? ? ? ? ? resolve(request.data)
? ? ? ? } else {
? ? ? ? ? reject(request.data)
? ? ? ? }
? ? ? },
? ? ? fail(error) {
? ? ? ? reject(error.data)
? ? ? }
? ? })
? })
}
const gets = (url, options = {}) = {
? return request(url, { method: 'GET', data: options })
}
const post = (url, options) = {
? return request(url, { method: 'POST', data: options })
}
const put = (url, options) = {
? return request(url, { method: 'PUT', data: options })
}
// 不能聲明DELETE(關(guān)鍵字)
const remove = (url, options) = {
? return request(url, { method: 'DELETE', data: options })
}
module.exports = {
? gets,
? post,
? put,
? remove
}
如何使用請(qǐng)看下圖
數(shù)據(jù)獲取
數(shù)據(jù)展現(xiàn)如下圖
數(shù)據(jù)展現(xiàn)
到此,第三個(gè)問(wèn)題我們就解決的了下面看第四個(gè)問(wèn)題。
小程序發(fā)布文檔說(shuō)明
小程序發(fā)布步驟
到此四個(gè)問(wèn)題都解決了。
總結(jié):本文內(nèi)容是很簡(jiǎn)單的,借用了大部分官方文檔,其實(shí)本文目的不是教你學(xué)小程序開(kāi)發(fā),而是分享一下在學(xué)習(xí)一項(xiàng)新事物我的方法和思路,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變化是很快的,我覺(jué)得一個(gè)人的能力,不僅僅是你技術(shù)有多好,你要明白技術(shù)是用來(lái)干什么的,技術(shù)是用來(lái)解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題的,一個(gè)好的程序員,不是技術(shù)能力,而是解決問(wèn)題的能力,解決問(wèn)題不可能只用一種技術(shù),這就要求你的學(xué)習(xí)能力要強(qiáng),針對(duì)不同的問(wèn)題,使用不同的技術(shù),哪怕使用的技術(shù)你不熟悉,但它是解決問(wèn)題最好的方法,那就要求你有快速學(xué)習(xí)并解決問(wèn)題的能力。
學(xué)習(xí)一項(xiàng)新技術(shù),我們要先抓住主線,把流程搞通了,以后再在工作中慢慢的熟悉和豐富對(duì)它細(xì)節(jié)的一些認(rèn)知,所以學(xué)一項(xiàng)東西前多問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題,我學(xué)什么,我為什么學(xué),我怎么學(xué),等。先思考后學(xué)習(xí),一定會(huì)讓你事半功倍。
對(duì)于怎么學(xué)習(xí)微信小程序開(kāi)發(fā),我問(wèn)了自己上面的四個(gè)問(wèn)題,每個(gè)問(wèn)題,我只需要了解大體內(nèi)容,四個(gè)問(wèn)題都解決了,然后整個(gè)流程也就通了,以后也就是慢慢的對(duì)每個(gè)問(wèn)題內(nèi)容的細(xì)節(jié)慢慢的熟悉和了解了,其實(shí)花了不到一下午的時(shí)間,我就搞出了一個(gè)簡(jiǎn)單的demo出來(lái)了,了解的內(nèi)容基本已經(jīng)覆蓋微信小程序日常開(kāi)發(fā)80%的內(nèi)容了。以上就是我的一點(diǎn)學(xué)習(xí)心得。
最后 小程序Demo
Demo截圖
首頁(yè)
我的
點(diǎn)擊我的任意條目,數(shù)據(jù)是從第三方聚合平臺(tái)提供的api獲取的
最后目前有很多的多端開(kāi)發(fā)框架,背景大多是都是因?yàn)樾〕绦蜷_(kāi)發(fā)的盛行
其他還有很多例如
阿里的rax
我們自己的ditto
小程序客服能否看到對(duì)方微信
客服消息使用指南
為豐富小程序的服務(wù)能力,提高服務(wù)質(zhì)量,微信為小程序提供客服消息能力,以便小程序用戶可以方便快捷地與小程序服務(wù)提供方進(jìn)行溝通。
功能介紹
用戶可使用小程序客服消息功能,與小程序的客服人員進(jìn)行溝通。
客服消息會(huì)話入口有兩個(gè):
1、小程序內(nèi):開(kāi)發(fā)者在小程序內(nèi)添加客服消息按鈕組件,用戶可在小程序內(nèi)喚起客服會(huì)話頁(yè)面,給小程序發(fā)消息;
2、已使用過(guò)的小程序客服消息會(huì)聚合顯示在微信會(huì)話“小程序客服消息”內(nèi),用戶可以在小程序外查看歷史客服消息,并給小程序客服發(fā)消息。
客服消息下發(fā)條件:小程序用戶在小程序內(nèi)喚起客服會(huì)話或用戶給小程序客服發(fā)送消息,具體下發(fā)時(shí)間有效期及消息條數(shù)限制見(jiàn)客服消息下發(fā)條件說(shuō)明
客服消息類型:目前支持文本及圖片類型消息
為盡量滿足小程序開(kāi)發(fā)者的需求,小程序可通過(guò)以下兩種方式下發(fā)客服消息:1、調(diào)用發(fā)送客服消息接口;2、使用公眾平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)版客服工具
下發(fā)條件說(shuō)明
當(dāng)用戶和小程序客服產(chǎn)生特定動(dòng)作的交互時(shí)(具體動(dòng)作列表請(qǐng)見(jiàn)下方說(shuō)明),小程序可向用戶下發(fā)客服消息。
目前允許的動(dòng)作列表如下,不同動(dòng)作觸發(fā)后,允許下發(fā)消息條數(shù)和下發(fā)時(shí)限不同。下發(fā)條數(shù)達(dá)到上限后,會(huì)返回錯(cuò)誤碼。
用戶動(dòng)作 允許下發(fā)條數(shù)限制 下發(fā)時(shí)限
用戶通過(guò)客服消息按鈕進(jìn)入會(huì)話 1條 1分鐘
用戶發(fā)送信息 3條 48小時(shí)
可發(fā)送客服消息條數(shù)不累加,上述用戶動(dòng)作會(huì)觸發(fā)可下發(fā)條數(shù)及可下發(fā)時(shí)限的更新,可下發(fā)消息條數(shù)更新為當(dāng)前可下發(fā)條數(shù)限制的最大值,有效下發(fā)時(shí)間限制也更新為最長(zhǎng)有效時(shí)間。
調(diào)用客服消息接口發(fā)送客服消息
當(dāng)用戶在小程序內(nèi)打開(kāi)客服會(huì)話,或是給小程序客服發(fā)消息,微信服務(wù)器會(huì)將消息(或事件)的數(shù)據(jù)包(JSON或者XML格式)POST到開(kāi)發(fā)者填寫(xiě)的URL。開(kāi)發(fā)者收到請(qǐng)求后可以調(diào)用接口進(jìn)行異步回復(fù)。
填寫(xiě)消息推送配置
登錄小程序,在“設(shè)置-開(kāi)發(fā)設(shè)置-消息推送”啟用消息推送功能并完成相關(guān)信息配置(包括服務(wù)器地址、Token、及加密方式等)。
啟用并設(shè)置服務(wù)器配置后,用戶發(fā)送的消息以及開(kāi)發(fā)者需要的事件推送,都將被微信轉(zhuǎn)發(fā)至開(kāi)發(fā)者URL中。
接口調(diào)用
小程序客服消息API文檔
網(wǎng)頁(yè)版客服工具
小程序也可以直接使用微信公眾平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)版客服工具進(jìn)行客服消息回復(fù)。
若小程序沒(méi)有啟用消息推送,則用戶發(fā)送的消息將會(huì)被轉(zhuǎn)發(fā)至網(wǎng)頁(yè)版客服工具,客服人員可在網(wǎng)頁(yè)版客服工具中接入并回復(fù)用戶。
注意:“用戶通過(guò)客服消息按鈕進(jìn)入會(huì)話”事件將不會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)至網(wǎng)頁(yè)版客服工具。
綁定客服人員
使用網(wǎng)頁(yè)版客服工具前,小程序管理員需在小程序后臺(tái)完成客服人員的綁定。目前小程序支持綁定不多于100個(gè)客服人員。
客服工具使用說(shuō)明
登錄并接入
已被綁定的小程序客服人員可掃碼登錄微信公眾平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)版客服工具,并選擇對(duì)應(yīng)的小程序帳號(hào),登錄后即可看到與小程序?qū)υ挼挠脩?,可選擇接入對(duì)話。
切換客服狀態(tài)
點(diǎn)擊在線狀態(tài),可以選擇在線狀態(tài)、離開(kāi)狀態(tài)或退出登錄
接收消息
手動(dòng)接入:客服人員上線后,點(diǎn)擊“待接入”,即可在“待接入”列表中,手動(dòng)接入待回復(fù)的對(duì)話
自動(dòng)接入:當(dāng)待接入的對(duì)話太多時(shí),可以在設(shè)置/接入設(shè)置中,開(kāi)啟自動(dòng)接入
重新接入:退出登錄,或?qū)υ挸^(guò)半小時(shí),需要重新接入,激活對(duì)話
發(fā)送消息
已經(jīng)接入的會(huì)話,客服人員可以在48小時(shí)內(nèi)和用戶進(jìn)行對(duì)話,目前支持發(fā)送文本、圖片類型的消息。
使用規(guī)范
小程序客服消息使用除必須遵守微信小程序平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范外,還不能違反以下規(guī)則,包括但不限于:
不允許惡意誘導(dǎo)用戶進(jìn)行可能觸發(fā)客服消息下發(fā)的操作,以達(dá)到可向用戶下發(fā)客服消息目的
不允許惡意騷擾,下發(fā)與用戶發(fā)送的消息沒(méi)有關(guān)聯(lián)的、對(duì)用戶造成騷擾的消息
不允許惡意營(yíng)銷,下發(fā)內(nèi)容涉嫌虛假夸大、違法類營(yíng)銷信息
不允許使用客服消息向用戶下發(fā)虛假、色情、暴力等違反國(guó)家法律規(guī)定的信息
微信小程序客服消息使用指南的
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