今天給各位分享軟件開發(fā)管理流程制度的知識，其中也會對軟件開發(fā)部門的管理制度進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、IT公司的規(guī)范跟制度流程算不算保密文檔比如軟件開發(fā)或者測試的規(guī)范與制度流程
• 2、軟件開發(fā)過程管理
• 3、編制軟件開發(fā)項目管理規(guī)范的依據(jù)？
• 4、軟件公司管理制度
• 5、晨星軟件研發(fā)公司績效管理制度

IT公司的規(guī)范跟制度流程算不算保密文檔比如軟件開發(fā)或者測試的規(guī)范與制度流程

一個制度一般有總則、管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)、機(jī)構(gòu)管理范圍、業(yè)務(wù)管理規(guī)范、獎懲或責(zé)任追究、附則等幾大塊。

作為軟件公司，涉及保密的事情不少，要在總則中把保密的概念、保密的范圍、密級劃分和工作原則、管理體制等說清楚，在管理機(jī)制和職責(zé)等方面，要把研發(fā)、產(chǎn)品、人力資源、法律事務(wù)等相關(guān)部門的職責(zé)、協(xié)同關(guān)系等說清楚，在業(yè)務(wù)管理規(guī)范方面，則要基于軟件開發(fā)、驗證、測試、檔案管理等各流程環(huán)節(jié)設(shè)定關(guān)鍵結(jié)點的管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，強(qiáng)調(diào)操作性；在責(zé)任方面，則要對違反管理規(guī)范的事件有明確的處理標(biāo)準(zhǔn)，可分主要的幾項加以控制，當(dāng)然責(zé)任上有輕重、損失有大小，要明確；在附則中，要明確該制度的責(zé)任主體是誰，誰負(fù)責(zé)解釋，實施日期等。

作為保密，一般應(yīng)當(dāng)有個保密協(xié)議，要將規(guī)章制度中的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等落實在協(xié)議中，這個協(xié)議一般可作為一項重要工作的組織部分，同時也應(yīng)當(dāng)是人事管理的組成部分，在人事管理中，應(yīng)當(dāng)有個總的保密協(xié)議或在總的人事協(xié)議中有較為可操作的保密條款。

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軟件開發(fā)過程管理

我在網(wǎng)上找了個，你可以借鑒哈寫這類東西太累了。滿意的請采納。謝謝

淺談南方軟件過程管理

"如果你不知道你要向何處去,你可以選擇任何一條道路。如果你不知道自己所在何處，地圖也沒有用處。"這是《軟件過程管理》里面的開頭語。他們更深一層的含義是說，任何事物都有發(fā)展的方向，而你要善于控制盡量使其向有益的方向發(fā)展，而不是任其發(fā)展。另一句是講，知道事物發(fā)展的方向還要知道事物所處的狀態(tài)，這樣才能借助工具和智慧來引導(dǎo)正確的發(fā)展過程。做了近十年的軟件開發(fā)，經(jīng)常會迷失于軟件開發(fā)的復(fù)雜過程之中?？偸勤ぺぶ懈杏X有一條通向睿智的康莊大道，可在尋尋覓覓中我認(rèn)為還未真正找到。

如果細(xì)心的觀察南方軟件這幾年的發(fā)展，你就會發(fā)現(xiàn)我們一直在努力改進(jìn)的是我們的軟件開發(fā)和過程管理的模式。不管是建立軟件開發(fā)流程還是實施ISO，都是為了使我們的軟件有更好的質(zhì)量，并且讓我們的開發(fā)、市場工作更合理化、更科學(xué)化。

這里簡單的與大家分享一下我對軟件開發(fā)過程的觀點與思想。我們通常所講的軟件開發(fā)，其實是由開發(fā)過程和管理過程這兩個過程組成的。傳統(tǒng)的軟件工程的思想是要基于工程化的思想來開發(fā)軟件，它比較注重的是軟件的開發(fā)技術(shù)和方法論以及工具的運(yùn)用，比如如何獲取需求，然后使什么樣的方法來分析需求，最后導(dǎo)出一份大家能夠共同理解的需求分析文檔，然后再如何平滑的過渡到設(shè)計、編碼和測試等各個階段。這些過程都相應(yīng)的方法、模型和工具。但僅僅依賴工程化思想并不能解決軟件開發(fā)過程中的所有問題。隨著技術(shù)的發(fā)展，軟件復(fù)雜度越來越高，參與的人員也越來越多，協(xié)同工作在開發(fā)過程中逐漸變的越來越困難。這就產(chǎn)生了軟件管理過程。大家在一起工作，每個人都有不同的生活閱歷和知識背景，我們都有自己的行為習(xí)慣以及表達(dá)方式，但仍需要互相的交流、理解和同步協(xié)調(diào)，這就需要一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范衍生出管理制度、管理機(jī)構(gòu)和管理過程。通過上面的管理過程我們映射出軟件開發(fā)管理過程，多個人開發(fā)同一個項目，就要對項目的要求、內(nèi)容、任務(wù)、最終目標(biāo)和時間限制等有共同的理解，所以就必須要用統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)流程來協(xié)同工作。

目前我們實施軟件開發(fā)過程的目標(biāo)是建立一個標(biāo)準(zhǔn)的流程，并在這個標(biāo)準(zhǔn)上不斷的改進(jìn)，使這個標(biāo)準(zhǔn)流程在以后的軟件開發(fā)工作中能夠起到提高質(zhì)量和效率、降低成本的實際作用，從而達(dá)到提升效益的目的。還記得2006年終會上馬總形容進(jìn)出口部那句話，“進(jìn)出口部這么幾個人一年就搞出那么多的產(chǎn)值”。這就是高效率，是南方人要追求的目標(biāo)，同時更是我們軟件人應(yīng)該追求的目標(biāo)。話到這里，我想大概已經(jīng)明白了要去向何處。那么怎么去做呢？下面分析一下我們目前軟件過程管理的狀態(tài)和尚待完成的工作。我比較關(guān)注以下四個方面。

第一、需求管理。需求是時常變化的，正是這個不斷變化的需求，使得軟件工程中的瀑布模型的很難適應(yīng)現(xiàn)在的軟件開發(fā)。我們做需求管理的第一個目標(biāo)就是要把不斷變化的需求控制起來，對較為穩(wěn)定的部分優(yōu)先開發(fā)，通過迭代的開發(fā)過程來降低需求變化的風(fēng)險和影響。另外一個目標(biāo)就是將開發(fā)過程與系統(tǒng)需求協(xié)調(diào)一致。這可以用需求追蹤表或追蹤矩陣來實現(xiàn)的。簡單的講就是列一個表把要實現(xiàn)的需求寫上去，定期的核對一下大家的工作，看看是不是在做軟件需要的工作，同時對比一下需求追蹤表看看工作有沒有遺漏。

第二、項目計劃。我們已經(jīng)作了很多的項目計劃，有些也做得相當(dāng)?shù)暮?。做項目計劃的目的就是建立一個合理的并且可以實施的計劃，從而把參與人員的工作統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來。做計劃首先要對項目的范圍、規(guī)模、工作量進(jìn)行估算。范圍估算可以用WBS分解功能。規(guī)模估算可以根據(jù)WBS的結(jié)果，讓每個成員都來估算一下各種功能模塊或組件所需的代碼行數(shù)或類、對象等的個數(shù)等，對各自估算的結(jié)果由項目經(jīng)理設(shè)定每個成員對該項目的熟悉程度系數(shù)，來進(jìn)行加權(quán)平均。工作量估算就是將規(guī)模估算的結(jié)果置換成人/天或人/月。做完之后把WBS的工作分解、工作量按項目要求的時間安排到甘特圖中就可以了。計劃的準(zhǔn)確性是通過積累項目經(jīng)驗來提高的，計劃做的越多經(jīng)驗就越豐富，準(zhǔn)確性就越高。

第三、項目跟蹤。我們對項目的跟蹤主要是根據(jù)周志、日志來實施的。通過周志可以發(fā)現(xiàn)項目的狀態(tài)是否正常。通過日志可以核算項目的實際工作量及主要成本。在項目跟蹤方面，我們已經(jīng)收集了很多的數(shù)據(jù)，以后的過程可以使用這些數(shù)據(jù)改進(jìn)，以提高項目計劃的準(zhǔn)確性和風(fēng)險預(yù)測。項目跟蹤的另一個作用是項目經(jīng)理可以通過跟蹤的結(jié)果對比項目計劃，當(dāng)發(fā)現(xiàn)實際工作與計劃發(fā)生嚴(yán)重偏移的時候，能及時的采取一些糾偏措施或改動計劃，使大家的工作能夠重新協(xié)調(diào)同步。

第四、配置管理。配置管理有版本管理、配置控制、變更管理和問題跟蹤四個部分。版本管理是對組成軟件的各種文件進(jìn)行歷史版本的控制，使得我們即便錯誤的修改了文件也能還原出以前的各種版本。在版本管理方面我們很早就已經(jīng)使用了等一些管理工具，所以代碼管理的很好。對于配置控制、變更管理和問題跟蹤我們目前正在規(guī)劃和建立解決方案。配置控制簡單的說就是同一個軟件，因為有不同的客戶化和升級要求，需要不同的配置方法。比如XX軟件北京的客戶要求加個特殊的功能，我們叫XX北京版，上海的客戶不要這個功能而要加另外的功能，我們叫XX上海版，同時這個XX軟件還要不斷的升級。這些都是基于XX軟件的不同版本，這么多不同的版本怎么管理呢？配置管理就是要在XX軟件的文件庫中，標(biāo)識出北京版用的是哪些文件的哪些版本，上海版用的是哪些文件的哪些版本，升級版用的是~~~。這樣我們就可以根據(jù)要求的配置出軟件的不同版本，方便軟件的交付、還原和維護(hù)。我前面講需求是時常變化的，其實在軟件開發(fā)中不僅需求在變，設(shè)計、代碼都會變。所謂的變更控制，就是要在變更發(fā)生的時候有合適的處理流程，根據(jù)不同的情況采用不同處理方式和審批級別。我們不能杜絕軟件的變動，所以我們要想辦法來控制這些變動，盡量的減少變更對軟件的質(zhì)量和項目的實施帶來的負(fù)面影響。問題跟蹤可以看成最輕量級的項目跟蹤。變更請求一經(jīng)批準(zhǔn)或者發(fā)現(xiàn)了軟件缺陷，那么由誰來解決，什么時候解決，采用哪種審核方式以及結(jié)果的狀態(tài)記錄等等這就組成了簡單的問題跟蹤過程。

上面所講的都是對軟件過程管理的一些觀點。軟件開發(fā)過程中還有需求分析方法、軟件設(shè)計方法、測試方法等，正確的運(yùn)用這些方法都能在特定的層面上提高軟件質(zhì)量和開發(fā)效率。關(guān)于軟件開發(fā)過程，我們公司有很多權(quán)威的技術(shù)專家，所以這里我就不熬述了。確定目標(biāo)，找準(zhǔn)方向，在南方人的共同努力下，我堅信南方的軟件會做得越來越好！

編制軟件開發(fā)項目管理規(guī)范的依據(jù)？

軟件開發(fā)項目管理手冊是根據(jù)公司各項要求和軟件項目的具體情況，對軟件項目在整個生產(chǎn)活動中的各個方面所做的具體要求。

編制依據(jù)：總公司手冊，總公司軟件項目管理規(guī)范，公司管理制度手冊，公司項目管理部制度手冊。

編制原則：將軟件項目生產(chǎn)管理活動分解，使所規(guī)定的各項管理制度具有針對性、可操作性和可追朔性。

編制目的：有效控制軟件項目施工成本，提高軟件項目經(jīng)濟(jì)效益，確保軟件項目質(zhì)量、安全、工期、成本等各項指標(biāo)順利完成，最終實現(xiàn)公司規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)和成本指標(biāo)。

軟件項目管理：是指企業(yè)運(yùn)用系統(tǒng)的觀點、理論和方法對項目進(jìn)行的決策、計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)等全過程的全面管理。

軟件項目管理制度：是施工項目經(jīng)理部為實現(xiàn)施工項目管理目標(biāo)，完成施工任務(wù)而制訂的內(nèi)部責(zé)任制度和規(guī)章制度。

責(zé)任制度：是以部門單位崗位為主體制訂的制度。就拿日事清的銷售部來說，責(zé)任制規(guī)定了該部門各類人員應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任對誰負(fù)責(zé)負(fù)什麼責(zé)，考核標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的權(quán)利和相互協(xié)作要求等內(nèi)容。責(zé)任制是根據(jù)崗位劃分的，其重要程度不同，責(zé)任大小也各不相同，責(zé)任制強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性地完成各項任務(wù)，其衡量標(biāo)準(zhǔn)是多層次的，可以評定等級。

軟件公司管理制度

我公司的，熬了幾天才整出來的，給你關(guān)鍵的一部分的吧

第四節(jié) 崗位責(zé)任制度

一、營運(yùn)總監(jiān)：

1) 營運(yùn)總監(jiān)的工作范圍：

起草年度工作計劃。落實、執(zhí)行公司的年度工作計劃。監(jiān)督、規(guī)范各部門對公司年度工作計劃的執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門的日常運(yùn)作。

2) 營運(yùn)總監(jiān)的崗位責(zé)任：

對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。對總經(jīng)理下達(dá)的一切工作指令的落實負(fù)責(zé)。對公司各部門執(zhí)行年度工作計劃的成效負(fù)責(zé)。對各部門執(zhí)行公司規(guī)章制度的運(yùn)作負(fù)責(zé)。

二、技術(shù)部：

1) 技術(shù)部的工作范圍：

? 保證公司各網(wǎng)站的正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品、新項目的開發(fā)，并對其提供技術(shù)支持。

? 公司及下屬網(wǎng)站的頁面設(shè)計、Flash動畫制作、css定義、HTML語言的編寫、LOGO設(shè)計、造型設(shè)計等工作的策劃和制作。對巳調(diào)整和處理好程序的頁面進(jìn)行css定義并進(jìn)一步美化。網(wǎng)頁的更新、維護(hù)等。

? 建立并完善常用代碼庫，做好版本控制，整理技術(shù)文檔，保證軟件開發(fā)的連續(xù)性。

? 研究或總結(jié)新的開發(fā)技術(shù)，提高開發(fā)效率。

? 支持培訓(xùn)部工作，擔(dān)任部分課程的講授的輔導(dǎo)工作，對新員工或準(zhǔn)員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

? 負(fù)責(zé)公司所有服務(wù)器及空間的帳號(系統(tǒng)帳號、FTP帳號)的建立、權(quán)限分配和管理。負(fù)責(zé)公司域名的續(xù)費(fèi)、解析等相關(guān)工作。

2) 技術(shù)部經(jīng)理的崗位責(zé)任：

對營運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé)。對各網(wǎng)站的正常運(yùn)行負(fù)責(zé)。對開發(fā)新項目的技術(shù)支持工作負(fù)責(zé)。對領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)頁開發(fā)、網(wǎng)頁設(shè)計、多媒體設(shè)計的策劃、制作及其效果的工作負(fù)責(zé)。

完成每周工作總結(jié)和下周工作計劃。

三、培訓(xùn)部：

1）培訓(xùn)部的工作范圍：

? 根據(jù)教室及學(xué)員業(yè)余時間情況，安排課表，做好學(xué)員的分組、考勤管理，督促學(xué)員按時上課。

? 做好新課程的開發(fā)，對授課內(nèi)容進(jìn)行及時把握、完善和更新，根據(jù)學(xué)員情況自主調(diào)整上課內(nèi)容，但要保證學(xué)習(xí)內(nèi)容的實用性。

? 在培訓(xùn)班學(xué)員中發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)踏實、好學(xué)、熱心的學(xué)員，積極加以培養(yǎng)，賦予一定的責(zé)任，為公司各個崗位儲備人才，包括授課輔導(dǎo)人員。

? 建立和完善學(xué)員檔案及學(xué)員學(xué)習(xí)檔案，把握學(xué)員能力掌握情況，了解學(xué)員心理動態(tài)，營造積極向上、團(tuán)結(jié)互助的學(xué)習(xí)氛圍。

? 配合市場部做好宣傳工作，為市場部提供必要的文檔和數(shù)據(jù)資料。

2）培訓(xùn)部經(jīng)理的崗位責(zé)任：

對營運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé)。對培訓(xùn)體系的策劃、完善和實施等各環(huán)節(jié)的工作負(fù)責(zé)。對學(xué)員及參與授課和輔導(dǎo)的學(xué)長的進(jìn)行管理，調(diào)動所有學(xué)員的積極性，充分發(fā)揮學(xué)員主觀能動性，克服困難，努力完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)。做為公司與學(xué)員的銜接，對公司的各項規(guī)章制度起自覺執(zhí)行的模范領(lǐng)導(dǎo)作用。

四、資訊業(yè)務(wù)部：

1）資訊業(yè)務(wù)部的工作范圍：

? 維護(hù)網(wǎng)站信息和內(nèi)容，將網(wǎng)站搭建為完善的宣傳平臺和與客戶交流的平臺，從網(wǎng)站的信息中挖掘有用信息，并做進(jìn)一步開發(fā)。

? 建立和完善客戶檔案，對客戶進(jìn)行分類整理。

? 處理客戶異議及投訴，幫助會員解決參與網(wǎng)站的各項活動時所遇到的任何難題。

? 通過優(yōu)良的服務(wù)，策劃新的客戶服務(wù)項目，吸引更多的誠忠于我們網(wǎng)站的客戶。

? 策劃公司新的業(yè)務(wù)項目，策劃公司網(wǎng)站新的產(chǎn)品服務(wù)項目，策劃網(wǎng)站會員服務(wù)的線下活動。對新的策劃項目組織實施及效果評估。對公司的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行市場調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，并以此為依據(jù)策劃新的項目或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)。

? 配合公司各部門對市場各方面的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及工作安排。

? 做好沖浪協(xié)會的管理工作。

2） 業(yè)務(wù)部經(jīng)理的崗位責(zé)任：

對營運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé)。對網(wǎng)站的所有會員活動及服務(wù)等各環(huán)節(jié)的工作負(fù)責(zé)。團(tuán)結(jié)本部門員工，調(diào)動部門員工的積極性，發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)的主觀能動性，克服困難，努力完成部門經(jīng)理下達(dá)的各項工作任務(wù)。對公司的各項規(guī)章制度起自覺執(zhí)行的模范領(lǐng)導(dǎo)作用。對市場各方面業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及工作安排的成效負(fù)責(zé)。對市場各方面業(yè)務(wù)項目、活動項目策劃及實施工作的成效負(fù)責(zé)。

五、綜合服務(wù)部：

1）負(fù)責(zé)日常行政工作。包括：公司管理制度的執(zhí)行推進(jìn)，負(fù)責(zé)公司檔案的設(shè)立、整理及管理工作。公司日常文書工作。公司對外的接持工作。

2）負(fù)責(zé)日?？倓?wù)工作。負(fù)責(zé)勞保用品、保潔用品的申購、保管及發(fā)放。公司員工的食宿安排協(xié)助，公司部分外勤工作，公司一切相關(guān)的工作。

3）財務(wù)管理。做好出納工作，根據(jù)收集財務(wù)信息，進(jìn)行財務(wù)分析，并組織人員對項目欠費(fèi)進(jìn)行清繳。

晨星軟件研發(fā)公司績效管理制度

我覺得應(yīng)先熟悉什么績效管理？

一、績效管理的五個流程：準(zhǔn)備階段、實施階段、總結(jié)階段和應(yīng)用開發(fā)階段

二、績效考評取決于3種因素：被考評者的考評類型、考評的目的、考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

三、績效考評效標(biāo)有三類：1特征性效標(biāo)（考量員工是怎樣的人，側(cè)重點是員工的個人特質(zhì)，如溝通能力、可行度、領(lǐng)導(dǎo)技巧等）；2行為性效標(biāo)（重點是考量員工的工作方式和工作行為）；3結(jié)果性效標(biāo)（側(cè)千瓦時占是教師量工作內(nèi)容和工作質(zhì)量兩方面）。選擇具體的績效考評方法時應(yīng)考慮3個重要因素：1、管理成本；2工作實用性；3、工作適用性（靈活性）。低層次的、管理性或服務(wù)性的宜采用行為或品質(zhì)特征為向的考評方法，大公司總經(jīng)理或?qū)I(yè)人員宜采用管理為導(dǎo)向的考評結(jié)果。

設(shè)計考評方法可依據(jù)4個原則：1、其成果產(chǎn)出可以有效進(jìn)行測量的工作，采用結(jié)果導(dǎo)向的考評方法；

2、考評者有機(jī)會有時間觀察下屬的需要考評的行為時，采用行為導(dǎo)向的考評方法；

3、上述兩種情況都存在，判斷用何種

4、上述情況都不存在時，可考慮考慮采用品質(zhì)特征導(dǎo)向的考評方法，如圖解式量表評價法，或采用綜合性的合成方法以及考評中心等方法。

四、績效管理的五個階段

（一）績效管理的準(zhǔn)備階段是績效管理系統(tǒng)運(yùn)行提供各種前期的保證，4個程序： 1、明確績效管理的參與者；2績效考評方法的選擇3）確定各員績效考評要素（指標(biāo)）和體系；4）對績效管理的運(yùn)行程序的要求

（二）績效的實施階段有工作程序：

1、收集信息與資料積累有5條要求：1）所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有行為；詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時間地點以及參與者；3）所采集的材料在描述員工的行為時盡可能對行為的過程、行為的環(huán)境和行為的結(jié)量出說明；4）匯集并整理原始記錄；5做好原始記錄的保密工作。

2、 效溝通與管理：目標(biāo)第一、計劃第二、監(jiān)督第三、指導(dǎo)第四

（三）績效的考評階段：是績效管理的重心，它不僅關(guān)系到整體績效管理系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量和效果，也將涉及到員工的當(dāng)前和長遠(yuǎn)的利益。從5個方面做好考評的實施工作：

1、 提高績效考評的準(zhǔn)確性?？荚u失誤的6個原因：1）考評標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性和準(zhǔn)確性；2）考評者不能堅持原則；3）觀察不全面，記憶力不好；4）行政程序不合理、不完善；5）政治性考慮；）信息不對稱，資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確以及其他因素影響。

2、 保證績效考評的公正性：應(yīng)建立兩個保障系統(tǒng)（員工績效評審系統(tǒng)；員工申訴系統(tǒng)）

3、 考評結(jié)果的反饋（確定有理、有利、有節(jié)的面談）

4、 考評表格的再檢驗（考評指標(biāo)相關(guān)性檢驗；2考評標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確性檢驗；3考評表格的簡易程度檢驗）

5、 考評方法的再審核（在成本、適用性和實用性三個方面符合企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求）

（四）績效管理的總結(jié)階段：即將完成績效管理循環(huán)期的一個重要階段

1、對企業(yè)績效管理系統(tǒng)的全面診斷。通過績效診斷分析發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋給有關(guān)的主管和員工，這樣有利于保證企業(yè)總體系統(tǒng)的有效運(yùn)行，也有利于提高員工的素質(zhì)和工作質(zhì)量；2）各個單位的主管應(yīng)當(dāng)履行的重要職責(zé)。

2、單位主管應(yīng)當(dāng)履行的重要職責(zé)：1）召開月度或季度績效管理總結(jié)會，態(tài)度應(yīng)當(dāng)有的建設(shè)性、支持性和指導(dǎo)性，避免討論人事晉升、薪酬調(diào)整以及績效得分的情況。2）召開年度績效管理總結(jié)會，目的：把年度績效考評的結(jié)果以及該結(jié)果將使的情況（如晉升、加薪）告知員工，進(jìn)行績效反饋，有利于激勵被考評者，達(dá)到考評目的。

3、總結(jié)階段要完成的4項工作：1）各個考評人完成考評工作，形成考評結(jié)果的分析報告；2）針對績效診斷所提示出來的各種涉及企業(yè)組織現(xiàn)存的問題，寫出具體詳盡的分析報告；3制定出下一期企業(yè)全員培訓(xùn)與開發(fā)計劃，薪酬、獎勵、員工升遷與補(bǔ)充調(diào)整計劃；4匯總個個方面的意見，在反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，對企業(yè)績效管理體系、管理制度、績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)、考表格等相關(guān)內(nèi)容，提出調(diào)整和個性的具體計劃。

（五）績效管理的應(yīng)用開發(fā)階段4項工作：是績效管理的終點，又是新績效管理的始點

1、考評者績效管理能力開發(fā)；2、被考評者職業(yè)技能的開發(fā)；績效管理的系統(tǒng)開發(fā)；4企業(yè)組織的績效開發(fā)

績效不佳的原因：一種因個體原因，如能力不足、個人努力程度不夠；一類是組織或系統(tǒng)的原因，如目標(biāo)設(shè)置不科學(xué)，工作流程不合理，組織領(lǐng)導(dǎo)不得力，規(guī)章制度不健全等。

公司員工績效評審系統(tǒng)的4個功能：1）監(jiān)督各個部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工的績效考評工作；2）針對績

效考評中存在的主要問題進(jìn)行專題研究，提出具體的對策；3）對員工考評結(jié)果進(jìn)行必要的復(fù)審復(fù)查，確?？荚u結(jié)果的公平和公正性；4對存在嚴(yán)重爭議的考評結(jié)果進(jìn)行調(diào)查甄別，防止誘發(fā)不必要的沖突。

公司員工申訴系統(tǒng)的3個功能：1）允許員工對績效考評的結(jié)果提出異議；2）給考評者一定約束和壓力，使他們慎重從事，在考評中更加重視信息的采集和證據(jù)；3）減少矛盾和沖突，將不利的影響壓低到最低限度。

Shallily

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